Recuperación de contraseña

Acceso seguro

Instrucciones

Para evitar confusiones, primero selecciona cómo deseas recuperar el acceso: por nombre de usuario o por correo electrónico. Después aparecerá el campo correspondiente para que introduzcas solo ese dato.

1
Selecciona una opción

Elige si deseas recuperar tu acceso mediante nombre de usuario o mediante correo electrónico.

2
Escribe solo ese dato

Después de elegir, aparecerá el campo correspondiente. Completa únicamente ese campo.

3
Revisa tu correo

Si los datos son válidos, recibirás el mensaje con las instrucciones para crear una nueva contraseña.

Recuperar acceso

Selecciona cómo deseas recuperar tu acceso y, luego, escribe solo el dato correspondiente.

Selecciona una opción
Importante: usa solo el dato de la opción que seleccionaste. No debes combinar usuario y correo.
Revisión: si el mensaje no aparece, verifica también la carpeta de Spam o correo no deseado.